1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak KÜLAHÇIOĞLU DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (Külahçıoğlu) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Adres: Talatpaşa Bulvarı No:7 Alayunt Apt. K:3 D:3 Alsancak Konak İZMİR
• E-posta: muhasebe@kulahcioglu.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Randevu sistemi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu Bilgileri: Randevu tarihi, saati, türü, randevu profili, notlar
• İletişim Kayıtları: WhatsApp mesaj içeriği ve gönderim kayıtları, e-posta bildirim kayıtları
• İşlem Kayıtları: IP adresi (bot koruması kapsamında), işlem log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu talebinizin alınması ve yönetilmesi
• Randevu hatırlatma bildirimlerinin gönderilmesi
• Sizinle iletişim kurulması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaktadır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

• Google Calendar API (ABD): Randevu tarihi, saati ve notlarınız takvim yönetimi için aktarılmaktadır.
• Resend E-posta Servisi (ABD): Ad, e-posta adresi ve randevu bilgileriniz bildirim e-postalarının gönderimi için aktarılmaktadır.
• WhatsApp Mesajlaşma Servisi (ABD): Telefon numaranız ve mesaj içeriği hatırlatma ve bilgilendirme mesajları için aktarılmaktadır.
• Supabase Veritabanı (Frankfurt, Almanya): Tüm randevu verileriniz şifreli olarak Avrupa Birliği sınırları içinde depolanmaktadır.
• Cloudflare Turnstile (Global): IP adresi ve cihaz bilgisi yalnızca bot koruması amacıyla işlenmektedir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, veri türüne göre aşağıdaki sürelerde saklanmakta ve süre sonunda otomatik olarak işlenmektedir:

• Randevu kişisel verileri (ad, telefon, e-posta): Randevu tarihinden itibaren 90 (doksan) gün — süre sonunda otomatik olarak anonimleştirilmektedir.
• İletişim kayıtları (mesaj içeriği): 7 (yedi) gün — süre sonunda otomatik olarak silinmektedir.
• İşlem log kayıtları (denetim kayıtları): 1 (bir) yıl — süre sonunda otomatik olarak silinmektedir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Cloudflare güvenlik altyapısı ile bot koruması
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Silme Talebi

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Aşağıdaki formu kullanarak talebinizi iletebilirsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden veya veri silme formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

← Randevu Sayfasına Dön